スマートフォンのトラブルシューティングとは?初心者向けに分かりやすく解説

“スマートフォンのトラブルシューティングとは?
スマートフォンのトラブルシューティングとは、トラブルの原因を考えて、解決することです。トラブルの原因は、確定しておらず想定するしかありません。何パターンか想定し、なおせる確率の高い方法を順番に試していきます。最終的に解決に至れば、適当に操作するよりも効率よく問題解決できたことになります。これを、トラブルシューティングというのです。
●スマートフォンのトラブルシューティングの実例
「アプリが起動できない場合」
①キャッシュ消去
アプリが起動できなければ、まずはアプリのキャッシュを消去してみてください。キャッシュは、一時的に保存されているデータです。これが溜まりすぎると、不具合が起きて起動できなくなってしまうのです。アプリのキャッシュを消去してもアプリの起動ができない場合は、次の方法を試しましょう。
②端末のアップデート
スマートフォンが最新バージョンにアップデートされていなければ、不具合が起きてしまいます。その他セキュリティーが脆弱化し危険にもさらされるので、スマートフォンのOSは最新バージョンにアップしておきましょう。OSが古いせいでアプリが起動できていないのであれば、最新バージョンへのアップでアプリが起動できるようになります。最新バージョンへアップデートしてもアプリが起動できないならば、次の方法を試しましょう。
③スマートフォンの端末を再起動
一時的にスマートフォンにエラーが出ている可能性があります。再起動を試してみましょう。
●Androidスマートフォンの場合
「セーフモードを使う」
Androidスマートフォンで何かしら問題が発生したら、セーフモードを使ってみると良いでしょう。セーフモードを利用することで、スマートフォンを初期状態で起動できるのです。初期状態で起動することで問題解決できれば、アプリが原因だったと判明します。問題解決しなければ、それ以外が原因であることが判明します。この方法でまずは、大まかに原因を想定できるようなるでしょう。
●スマートフォンのトラブルシューティングがしたいなら
スマートフォンで問題が発生し、具体的にトラブルシューティングしたいなら、ネット検索してみるのも方法です。例えば「スマホフリーズ 解決方法」「スマホ 画面が暗い トラブルシューティング」などキーワードを入れて検索すればいいでしょう。
●スマートフォンのトラブルシューティングは難しい?
以上、スマートフォンのトラブルシューティングについてお話ししました。スマートフォンのトラブルシューティングと聞くと、難易度が高いように思えてしまいますね。しかし実のところは、案内に従って実施していけば良いだけ。優先的になおる可能性の高い対処法を実施していくことで、効率よくスマートフォンの問題を解決できるでしょう。こちらの記事は、快適なスマートフォン生活の一助となれば幸いです。”


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