モバイルの遠隔サポートもできるRemoteCall
遠隔サポートサービスはリモートコントロールソフトを使い、サポートするスタッフが利用者の画面を見ながら操作して難しいトラブルを解決することができます。
その遠隔サポートはモバイルでも行えるようになっており、RemoteCallではモバイルサポート機能を利用してスマートフォンに関するトラブルや操作方法などを遠隔サポートしています。
このRemoteCallのモバイル遠隔サポートサービスは接続すると同時に使用しているスマートフォンの機種を自動識別し、その機種のスキンを表示して通信環境に適したカラーオプションを調節します。
これによってデータ容量やサービスの品質を適切に調節しながら遠隔サポートを受けることができます。
また、遠隔サポート画面をズームイン&アウト機能を使用しますので、より細かい部分への遠隔サポートが可能になっています。
こうした遠隔サポートはアプリケーションをインストールしてから接続までが簡単ですので誰でも気軽に利用することができるでしょう。
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