Archive for 10月, 2018

いざというときに便利な小物

木曜日, 10月 11th, 2018

働き方改革にも欠かせない便利な小物です。出張先のホテルが有線LANしかなかったら…コンセントに差すだけ！トラベル無線LANルーターのプラネックスコミュニケーションズ『ちびファイ3』オープン価格（約2500円）です。有線LANのWi-Fi化はもちろん、「WiFi-WiFi」モードを搭載し、事前に手持ちのPC、タブレットを登録しておけば、それぞれの機器でいちいちパスワードを入力せずWi-Fiを利用できます。約W30×H45×D55mm、約55g。パスワードを打ち込むのが1回で済むのは楽で、一度使うと手放せない一品です。展示会などのイベントで、電源が足りない…9つのUSBポートと12のACコンセントを搭載したPowerjc『タワー式 電源タップ 縦型コンセント 12+9（AC差込口+USBポート）』4528円です。9個のUSBポートと12個のACコンセントを搭載したタワー型の電源タップで、各層に独立したスイッチがあるので、差し込んだままオフにすることも可能となっています。最大容量2500W、入力電圧95～250Vなので北米など海外でも使えます。W144×H215×D144mm、1.1kg。

どんなに離れていても安全に解決できる遠隔サポート

水曜日, 10月 10th, 2018

仕事の営業などで社内にあるパソコンのデータを確認したいと思った人もいるのではないでしょうか。
それに、無人環境に置いてあるパソコンを遠隔サポートしたり遠隔サポートするオペレーターがユーザーのパソコンにアクセスしたいと思う時があるでしょう。
そうした時に便利なのが遠隔サポート支援ツールで、実際に遠隔操作を利用して問題や課題を解決しています。
それと、遠隔サポート支援ツールはどんなに離れていても安全に解決できることも魅力です。
また、遠隔サポート支援ツールは移動時間のちょっとした合間に社内のパソコンにリモートアクセスすることができますし、在宅勤務する人とのコミュニケーションツールとしても活用することができます。
こうした遠隔サポート支援ツールは様々な場面で活用されているのですが、その多くでは高いセキュリティ対策がとられていますので個人情報を知られたり不正アクセスされたりすることはほとんどありませんので安心して利用できます。

遠隔サポートが活用される場面

火曜日, 10月 9th, 2018

パソコンの操作方法が分からなかったり何かしらトラブルが起こったりした時に便利なのが遠隔サポートです。
その遠隔サポートを利用する人は増えていますし、今後も増え続けていくと考えられます。
また、遠隔サポートは様々な場面で活用されているのをご存知。システム開発会社やITサポート企業のお客様サポート、パソコンスクールやパソコンインストラクターのお客様囲みツール、社内の遠隔会議や本社と支社の遠隔ミーティング、Webサイトの接客やサービス、デザイナーとクリエイターの打ち合わせツールなど、幅広い場面で活用されています。
こうした様々な場面で活用されている遠隔サポートは、ユーザー側の要望に応えて迅速に対応することができ、電話サポートのような伝わらないという問題がありませんので、ユーザー側だけではなくオペレーター側も気持ち良く行うことができます。
今後、パソコンやスマートフォンで問題が起きたら遠隔サポートを利用してみるのも良いのではないでしょうか。